Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir bei EEVE verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Wer sind wir?

Wir sind die Gesellschaft mit beschränkter Haftung EEVE BV, ein Unternehmen mit Sitz in Eugène Bekaertlaan 61, 8790 Waregem, Belgien, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Registernummer 0674.791.485 und mit der Website www.eeve.com.

Die Verweise auf "Wir", "Uns" und "Unser" in dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich auf EEVE. "Sie", "Ihr" und "Nutzer" beziehen sich auf jede natürliche Person, die uns personenbezogene Daten durch die Nutzung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen und/oder Softwareanwendungen zur Verfügung stellt.

EEVE entwickelt, produziert und vertreibt kamerabetriebene Roboter, deren Funktionen unter anderem das Mähen des Rasens, das Fotografieren und die Sicherung des Gartens umfassen (im Folgenden: "Produkt" oder "Produkte"). Wir bieten verschiedene Dienstleistungen an, unter anderem die Reparatur und Wartung der Produkte (im Folgenden: "Dienstleistungen"). Wir haben eine Softwareanwendung entwickelt, die für die Nutzung und Fernsteuerung des Produkts erforderlich ist (im Folgenden: "App").

Über diese Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden: "Datenschutzrichtlinie") erklärt unter anderem, wann und warum wir persönliche Daten von Personen, die unsere Website besuchen, sammeln, wie wir sie verwenden, unter welchen Bedingungen wir sie an andere weitergeben können und wie wir sie sicher aufbewahren.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "Allgemeine Geschäftsbedingungen") bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und dem Endbenutzer-Lizenzvertrag die Vereinbarung zwischen uns und dem Benutzer. Der Vertrag kann durch besondere Vereinbarungen zwischen den Parteien ergänzt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter www.eeve.com/de/allgemeine-geschftsbedingungen, die Cookie-Richtlinie unter https://www.eeve.com/de/cookie-policyund die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung unter https://www.eeve.com/de/eula.

Wir halten uns in der Datenschutzerklärung an die Europäische Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten (auch bekannt unter der Abkürzung "DSGVO") sowie an die nationalen Datenschutzgesetze.

Wir können Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen. Bitte besuchen Sie diese Seite gelegentlich, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind. Wenn sich die Änderungen auf Ihre in der Datenschutzrichtlinie aufgeführten Rechte auswirken, senden wir Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema. Die geänderte Version der Datenschutzrichtlinie tritt einen Monat nach der entsprechenden Mitteilung in Kraft. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie unsere Vereinbarung kündigen, indem Sie eine E-Mail an privacy@eeve.com senden.

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie und/oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an privacy@eeve.com senden.

Wie sammeln wir Informationen von Ihnen?

Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie unsere Website, Produkte, Dienstleistungen oder App nutzen, zum Beispiel, wenn:

• Sie kontaktieren uns (über die Kontaktseite) bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen;
• Sie nehmen eine Online-Reservierung/einen Online-Kauf vor;
• Sie laden die App herunter und nutzen sie;
• Sie verwenden das Produkt;
• Sie wenden sich an unser Help Center (im Folgenden: "EEVE HELP CENTER"), weil Sie eine (technische) Frage zum Produkt, eine Frage zu einer Rechnung oder Zahlung haben, eine Demo wünschen oder einen Vorschlag zur Verbesserung unseres Betriebs, unserer Website oder unseres Produkts haben;
• Sie haben sich für unseren Newsletter angemeldet.

Welche Art von Informationen werden von Ihnen gesammelt?

Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten können Folgendes umfassen:

• Wenn Sie uns (über die Kontaktseite oder anderweitig) bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren: Name, E-Mail-Adresse und alle persönlichen Daten in Ihrer Nachricht;
• Bei der Online-Reservierung/Bestellung eines Produkts: Name, Vorname, Land, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, Mehrwertsteuernummer und Zahlungsart;
• Nach der Installation der App und der Erstellung eines Kontos auf der App: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Sprache;
• Bei der Verwendung des Produkts: GPS-Daten, Fotos und Filmmaterial (Personen und Kennzeichen werden automatisch maskiert);
• Bei Kontaktaufnahme mit dem EEVE HELP CENTER: E-Mail-Adresse und alle persönlichen Daten in Ihrer Nachricht und/oder Anlage;
• Beim Anlegen eines Kontos im EEVE HELP CENTER: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Sprache und Zeitzone.

Wenn Sie ein Produkt und/oder eine Dienstleistung von uns reservieren/kaufen, werden Ihre Karteninformationen nicht von uns gespeichert, sondern von unserem Drittanbieter Stripe (https://stripe.com/) erfasst, der auf die sichere Erfassung und Verarbeitung von Kredit-/Debitkartentransaktionen spezialisiert ist, wie unten erläutert.

Wie werden Ihre Informationen verwendet?

Wir können Ihre Informationen verwenden:

• Um Ihre Reservierungen und Bestellungen zu bearbeiten;
• Um unseren Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus Vereinbarungen ergeben, die Sie mit uns getroffen haben (z. B. die Lieferung eines bestellten Produkts);
• Zur Bearbeitung von Wettbewerbsbeiträgen;
• Um Sie nach Ihrer Meinung oder einem Kommentar zu den von uns angebotenen Diensten zu fragen;
• Um Sie über Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produkten, Dienstleistungen und/oder der App zu informieren;
• Um Ihnen Informationen zu senden, die Sie angefordert haben und die für Sie von Interesse sein könnten;
• Um Ihre Bewerbung zu bearbeiten;
• Für administrative und geschäftliche Zwecke;
• Um unser Geschäft, unsere Website, unseren Webshop, unsere Produkte, Dienstleistungen und/oder unsere App zu verbessern. Zum Beispiel verwenden wir die vom Produkt übermittelten GPS-Daten und Bilder, um die Nutzung des Produkts zu optimieren (z. B. um Gefahren zu erkennen oder um unser KI-Modell zu trainieren);
• Für Werbe- und analytische Zwecke;
• Im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Rechten und Pflichten;
• Für bestimmte zusätzliche Zwecke, nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Wir überprüfen regelmäßig unsere Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten. Wir sind gesetzlich verpflichtet, einige Arten von Informationen aufzubewahren, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Buchhaltungsdaten).

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange in unseren Systemen speichern, wie es für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist oder wie es in einer entsprechenden Vereinbarung zwischen Ihnen und uns festgelegt ist. Wir werden so schnell wie möglich alle personenbezogenen Daten von Ihnen löschen, die wir nicht mehr benötigen (z. B. eine von Ihnen gesendete Frage, auf die wir geantwortet haben).

Wer hat Zugang zu Ihren Informationen?

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten nicht öffentlich verfügbar sind, und es ist unser Ziel, die Verfügbarkeit für Dritte so stark wie möglich zu begrenzen.

Drittanbieter, die in unserem Namen arbeiten:Wir können Ihre Daten an unsere Drittdienstleister (wie z. B. das Softwareunternehmen Atlassian (www.atlassian.com)), Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, um in unserem Namen Aufgaben zu erfüllen und Dienstleistungen für Sie zu erbringen (z. B. für den Versand von Newslettern, für die Reparatur der Produkte oder für die Verfolgung des Status der im EEVE HELP CENTER gestellten Fragen).

Wenn wir jedoch Dienstleister in Anspruch nehmen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir haben einen Vertrag abgeschlossen, der diese verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren, sie nicht für eigene Direktmarketingzwecke zu verwenden und sie nicht länger aufzubewahren, als es für die Erledigung der Aufgaben und die Erbringung der Dienstleistungen für Sie in unserem Namen erforderlich ist. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, damit diese sie für ihre eigenen Direktmarketing-Zwecke nutzen können, es sei denn, Sie haben uns darum gebeten oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, z. B. durch einen Gerichtsbeschluss oder zur Verhinderung von Betrug oder anderen Straftaten.

Wenn Sie unsere sicheren Online-Zahlungsseiten nutzen, wird Ihre Zahlung von unserem Drittanbieter, d.h. STRIPE, verarbeitet, der auf die sichere Online-Erfassung und Verarbeitung von Kredit-/Debitkartentransaktionen spezialisiert ist. Wenn Sie Fragen zu sicheren Transaktionen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@eeve.com.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Geschäftsvereinbarung oder eines Verkaufs eines Teils oder unserer gesamten Geschäftstätigkeit und/oder unserer Vermögenswerte oder wenn wir im Rahmen einer Umstrukturierung oder Reorganisation des Unternehmens dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden zu schützen. Wir werden jedoch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin geschützt werden.

Ihre Auswahlmöglichkeiten

Wenn Sie Mitteilungen von uns in Form eines Newsletters erhalten möchten, z. B. über interessante Angebote, Ankündigungen oder Veranstaltungen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse über unsere Website angeben.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Sie haben das Recht dazu:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten und über deren Verwendung informiert zu werden;
• Ihre persönlichen Daten zu korrigieren;
• Ihre persönlichen Daten löschen zu lassen;
• die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
• der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen);
• Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen;
• Um die Übertragbarkeit der persönlichen Daten zu beantragen, die Sie uns mitgeteilt haben.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Nutzung einzuschränken, kann EEVE nicht garantieren, dass die Website weiterhin voll funktionsfähig ist. In Bezug auf die App und das Produkt fragen wir nur ein Minimum an Daten ab, die für die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind.

Wie Sie auf Ihre Daten zugreifen und sie aktualisieren können

Es ist für uns wichtig, dass Ihre Daten korrekt sind. Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern und dies für uns relevant ist, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail mitzuteilen.

Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch oder Veränderung Ihrer Daten

Wenn Sie uns persönliche Informationen geben, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese sicher behandelt werden. Alle finanziellen Informationen (wie z. B. Kredit- oder Debitkartendaten) werden verschlüsselt und mit der notwendigen Softwareverschlüsselung geschützt. Wenn Sie sich auf einer gesicherten Seite befinden, erscheint ein Schlosssymbol am unteren Rand von Webbrowsern wie dem Microsoft Internet Explorer.

Obwohl Wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann die Nutzung Unserer Website niemals 100% sicher sein. Daher können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie an uns übermitteln, nicht garantieren, und Sie tun dies auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, bemühen wir uns nach Kräften, deren Sicherheit in unseren Systemen zu gewährleisten.

Bei der Einrichtung eines Kontos im EEVE HELP CENTER und in der App empfehlen wir Ihnen, ein starkes und eindeutiges Passwort zu wählen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, es geheim zu halten.

Die Verwendung von Cookies

Wie viele andere Websites auch, verwendet unsere Website Cookies. Cookies sind Minidateien, die auf der Festplatte des Besuchers abgelegt werden, um die Kommunikation zwischen dem Computer des Besuchers (unabhängig vom verwendeten Typ - Computer, Smartphone, Konsole oder Videospiele mit Internetanschluss, ...) und dem Server der Website zu erleichtern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (www.eeve.com/cookie-policy).

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Die Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Website, daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien auf den anderen Websites, die Sie besuchen, zu lesen. Wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken anderer Websites verantwortlich, auch dann nicht, wenn Sie diese über Links von unserer Website aus aufrufen.

Wenn Sie von einer Drittseite zu unserer Website verlinkt wurden, können wir nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Betreiber dieser Drittseite verantwortlich sein und empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittseite zu überprüfen.

Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU

Im Rahmen der Dienstleistungen, die Ihnen über diese Website angeboten werden, können die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Länder außerhalb der Europäischen Union ("EU") übermittelt werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn sich einer unserer Server gelegentlich in einem Land außerhalb der EU befindet. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie in der EU. Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wenn wir Ihre Daten auf diese Weise in Länder außerhalb der EU übertragen, werden wir Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, die gewährleisten, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin wie in dieser Richtlinie dargelegt geschützt werden.

Wenn Sie unsere Dienste außerhalb der EU nutzen, können Ihre Daten außerhalb der EU übertragen werden, um Ihnen diese Dienste zur Verfügung zu stellen.

Überprüfung dieser Richtlinie

Wir überprüfen die Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Die Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 3. Januar 2023 aktualisiert.