Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Fassung vom 18//202102
Artikel 1. Anwendungsbereich
1.1Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: "Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder “AGB”) sowie die darin enthaltenen Verweise gelten in vollem Umfang für jeden Vertrag, den Sie (im Folgenden: "Verbraucher") mit der BV EEVE, mit Sitz in 8790 Waregem, Eugène Bekaertlaan 61, Belgien, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer: 0674.791.485, MwSt.-Nummer: BE0674791485, E-Mail: support@eeve.com und Kontonummer BE44 7360 3709 0945 (im Folgenden: "EEVE").
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die der Verbraucher bei EEVE tätigt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und dem Endbenutzer-Lizenzvertrag den Vertrag zwischen EEVE und dem Verbraucher. Der Vertrag kann durch spezifische Vereinbarungen zwischen den Parteien weiter ergänzt werden. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier https://www.eeve.com/privacy-policy, die Cookie-Richtlinie hier https://www.eeve.com/cookie-policy und die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung hier https://www.eeve.com/eeve-eula.
1.3EEVE behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Falls erforderlich, wird EEVE diese Änderung auf seiner Website veröffentlichen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung eines Kaufs gelten, bleiben auf diesen Kauf anwendbar.
Artikel 2. Einbeziehung der Vertragsbedingungen
Bei der Reservierung bestätigt der Verbraucher, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Wenn der Verbraucher den Kauf tätigt, bestätigt er, die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit und ohne Vorbehalt zu akzeptieren.
Artikel 3. Produkte
3.1 EEVE entwickelt, produziert und vertreibt Persönliche Roboter mit Kamera, deren Funktionen Rasenmähen und Gartenbewachung umfassen (im Folgenden: "Produkt" oder "Produkte"). EEVE hat eine Softwareanwendung entwickelt, die für die Nutzung und Fernsteuerung des Produkts erforderlich ist (im Folgenden: "App").
3.2Sollte EEVE, z.B. aufgrund unzureichender Verfügbarkeit der Produkte oder aufgrund höherer Gewalt, nicht in der Lage sein, die Reservierung oder Bestellung zu erfüllen, wird EEVE den Verbraucher so schnell wie möglich kontaktieren und der Verbraucher hat die Möglichkeit, die Bestellung kostenlos zu ändern oder zu stornieren.
Artikel 4. Reservierungen und Bestellungen
4.1 Um ein Produkt über den Webshop (www.toadi.com) zu reservieren und zu bestellen, muss der Verbraucher EEVE die zu diesem Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Die persönlichen Daten des Verbrauchers werden gemäß Artikel 15 geschützt.
4.2 Sobald der Verbraucher im Webshop auf "Jetzt bezahlen" klickt und die Vorauszahlung leistet, wird die Reservierung bestätigt (im Folgenden: "Reservierung"). Die Reservierung wird registriert und der Kaufvertrag kommt zustande, es sei denn, die Produkte sind gemäß Artikel 3.2 nicht verfügbar, es erfolgt die Ablehnung durch EEVE gemäß Artikel 4.3 oder auf der Website für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich auf die Verwendung einer reinen Reservierungsmodalität mit einer Anzahlung (die keinen Kauf darstellt) hingewiesen wird. Nach interner Bearbeitung der Reservierung übermittelt EEVE dem Verbraucher eine Saldenbestätigung zusammen mit einer Auftragsbestätigung (im Folgenden: "Auftrag" oder "Bestellungen").
Weitere spezifische Reservierungs-, Bestell- und Lieferbedingungen sind auf der Website für jedes Produkt angegeben und stellen eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Etwaige Fehler, die der Verbraucher bei der Weitergabe oder Eingabe der gewünschten Produktspezifikationen bei der Reservierung macht, können nicht korrigiert werden.
Die Bestellung wird in den Computerdateien von EEVE registriert, die auf einem sicheren und dauerhaften Datenträger aufbewahrt werden.
4.3 EEVE behält sich das Recht vor, Reservierungen innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Eingang der Reservierung abzulehnen. Eine Reservierung kann unter anderem im Falle einer offensichtlich falschen Preisangabe abgelehnt werden.
4.4 Ab dem Zeitpunkt des endgültigen Verkaufsabschlusses gemäß Artikel 4.2 wird von EEVE eine Bestätigung der Reservierung (im Folgenden: "Bestätigung") per E-Mail an die vom Verbraucher zum Zeitpunkt der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigung wird zusammen mit einer elektronischen Kopie der Rechnung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen versandt.
Artikel 5. Preis und Bezahlung
5.1 Der Preis der Produkte ist im Webshop (www.eeve.com) inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Es gelten ausschließlich die auf der Website www.eeve.com zum Zeitpunkt der Registrierung der Reservierung angegebenen Preise, außer im Falle eines offensichtlichen Tipp- oder Anpassungsfehlers. Gegebenenfalls wird EEVE den Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach der Reservierung informieren. Der Verbraucher hat dann die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder die Reservierung zu stornieren.
5.2 In den Preisen sind keine Versandkosten enthalten. Innerhalb Belgiens, der Niederlande, Deutschlands und Frankreichs werden keine Versandkosten berechnet.
5.3 Bei einem Kauf außerhalb Belgiens, der Niederlande, Deutschlands und Frankreichs wird der Versand vom Verbraucher veranlasst und bezahlt, und alle lokalen Steuern (einschließlich Zölle und Abgaben) gehen ebenfalls zu Lasten des Verbrauchers.
5.4. Der Verbraucher ist für die Angabe einer gültigen MwSt.-Nummer verantwortlich.
Wird keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben, stellt EEVE die Umsatzsteuer je nach dem bei der Reservierung angegebenen Lieferort in Rechnung.
Wenn der Verbraucher das Produkt außerhalb Belgiens erwirbt und bei der Reservierung keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, erklärt der Verbraucher, dass er in seinem Land keine Umsatzsteuerverpflichtungen hat und folglich die Regeln für Fernabsatzverträge anzuwenden sind.
5.4 Der Verbraucher zahlt die Anzahlung bei der Reservierung. Der Restbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen.
Artikel 6. Lieferung
6.1EEVE liefert das Produkt gemäß der vorgenommenen Reservierung an die in der Reservierung angegebene Adresse.
6.2 Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Reservierung innerhalb des Zeitrahmens zu liefern, der zum Zeitpunkt der Reservierung durch den Verbraucher vorgesehen ist. Diese Lieferfrist ist jedoch nur ein Richtwert.
6.3 Wenn mehr als ein Produkt reserviert wird, wird versucht, alle Produkte in einem Paket zu liefern. Sollte dies nicht möglich sein, wird EEVE den Verbraucher per E-Mail informieren.
6.4 Wenn die Versandverpackung oder das Produkt bei der Lieferung merklich beschädigt ist, muss der Verbraucher dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, schriftlich per E-Mail an support@eeve.com melden.
6.5 Bei Käufen außerhalb Belgiens erfolgt die Lieferung ab Werk, was bedeutet, dass EEVE das Produkt an der Adresse ihres Sitzes zur Verfügung stellt. Der Verbraucher haftet für alle Risiken ab dem Zeitpunkt der Abholung bei EEVE.
Artikel 7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser alles, was er EEVE als Gegenleistung für die Lieferung der Reservierung schuldet, einschließlich der Zahlung des vereinbarten Preises, der Kosten, der Zinsen und des eventuellen Schadensersatzes, vollständig bezahlt hat.
Ungeachtet des oben erwähnten Eigentumsvorbehalts geht das Risiko mit der Reservierung vollständig auf den Verbraucher über. Von diesem Zeitpunkt an trägt der Verbraucher das Risiko des Verlusts, des Diebstahls und der teilweisen oder vollständigen Zerstörung der Waren, auch im Falle höherer Gewalt.
7.2 Bis zur Lieferung und endgültigen Annahme des Produkts durch den Verbraucher ist es dem Verbraucher ausdrücklich untersagt, die Produkte als Zahlungsmittel zu verwenden, sie zu verpfänden oder mit einem anderen Sicherungsrecht zu belasten.
Artikel 8. Fernabsatzverträge
8.1Erfolgt der Kauf der Produkte durch den Verbraucher im Rahmen des Fernabsatzes, d.h. über den Webshop, hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung.
8.2 Das Widerrufsrecht kann durch eine schriftliche Mitteilung an EEVE mittels des Standard-Widerrufsformulars (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf) ausgeübt werden. Der Verbraucher kann die gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen, unter der Bedingung, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt sind, dass keine Etiketten entfernt wurden und gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs durch den Verbraucher.
8.3 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er die Produkte innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach der Benachrichtigung gemäß Artikel 8.2 in der Originalverpackung und unter den in Artikel 9 festgelegten Bedingungen zurücksenden. EEVE erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Bestätigung der Rücksendung die Kosten abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10 % des Produktpreises.
Artikel 9. Rücksendungen
9.1 Die mit einer Rücksendung verbundenen Risiken gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers. Jede Rücksendung muss gemäß den Versandrichtlinien von EEVE verpackt werden, insbesondere muss das Paket rückverfolgbar und ausreichend geschützt sein, wobei das/die Produkt(e) sich nicht frei bewegen können.
9.2Alle Kosten einer Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, mit Ausnahme einer Rücksendung aufgrund eines Mangels oder wenn ein falsches Produkt geliefert wurde. Die Rücksendekosten werden dann von Toadi erstattet und das Ersatzprodukt wird so schnell wie möglich und kostenlos versandt.
9.3Abgesehen von gesetzlichen Verpflichtungen nimmt Toadi keine Produkte zurück, deren Beschaffenheit, Eigenschaften und / oder Funktionsweise durch den Verbraucher verändert wurden.
Artikel 10. Garantie
10.1Jede Beanstandung einer Nichtübereinstimmung des Produkts bei seiner Lieferung mit der Reservierung, die sich innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Jahren nach der Lieferung manifestiert, muss Toadi innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Monaten nach der Feststellung des Mangels schriftlich mitgeteilt werden. Andernfalls verliert der Verbraucher sein Recht, gegenüber Toadi einen Anspruch wegen Vertragswidrigkeit geltend zu machen.
10.2Jede schriftliche Mitteilung an Toadi, wie oben beschrieben, muss eine detaillierte Erklärung der Nichtkonformität enthalten.
10.3 Der Verbraucher hat die Wahl zwischen kostenloser Reparatur oder Ersatz des Produkts. Wenn weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich erscheint, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
10.4Die Produkte müssen gemäß Artikel 9 zurückgegeben werden.
Artikel 11. Haftung
11.1Die Haftung von Toadi gegenüber dem Verbraucher beschränkt sich auf die Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen.
11.2Wenn und soweit Toadi dennoch eine weitergehende Haftung gegenüber dem Verbraucher hat, aus welchem Grund auch immer, ist diese Haftung jedenfalls auf den Betrag der Reservierung beschränkt.
Artikel 12. Benutzerhandbuch
Der Verbraucher verpflichtet sich, die im Benutzerhandbuch enthaltenen Anweisungen zu befolgen, um die Produkte optimal und sicher nutzen zu können.
Artikel 13. Rechte an geistigem Eigentum
Alle Rechte am geistigen Eigentum (wie z.B.: Urheberrechte, Logos, Wortmarken, Patente) an den Produkten, Texten, Bildern und allen anderen Kreationen von Toadi, bleiben das ausschließliche Eigentum von Toadi. Jegliche Vervielfältigung, ganz oder teilweise, des Katalogs, der Website oder einer anderen Veröffentlichung on- oder offline von Toadi ist strengstens untersagt, außer mit vorheriger schriftlicher Genehmigung.
Artikel 14. Produktinformation
14.1Toadi beschreibt seine Produkte in allen Einzelheiten, einschließlich aller wesentlichen Eigenschaften, damit der Verbraucher seine Reservierung in Kenntnis der Sachlage vornehmen kann.
14.2Die Informationen, Texte, Fotos und Abbildungen, mit denen die Produkte präsentiert werden, sind rein informativ und stellen in keinem Fall verbindliche Dokumente dar. Toadi kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die bereitgestellten Informationen, Texte, Fotos oder Illustrationen Fehler oder Auslassungen enthalten. Toadi weist den Verbraucher darauf hin, dass Farbe, Größe, Beschaffenheit oder Material der Produkte auf der Website je nach dem für die Betrachtung der Fotos oder Abbildungen verwendeten Werkzeug von der Realität abweichen können und dass Toadi in dieser Hinsicht in keiner Weise haftbar gemacht werden kann.
Artikel 15. Datenschutzbestimmungen
15.1Toadi behandelt die Daten des Verbrauchers streng vertraulich, gemäß der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung). Der Verbraucher hat unter anderem das Recht auf Zugang und Berichtigung seiner Daten. Für weitere Informationen kann sich der Verbraucher an die Datenschutzbehörde wenden (Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, E-Mail: contact@apd-gba.be). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzpolitik (siehe www.eeve.com/privacy-policy).
15.2Wie viele andere Websites verwenden auch unsere Websites Cookies (im Folgenden "Cookies"). Cookies sind Minidateien mit Informationen, die von einer Organisation an Ihren Computer gesendet und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, damit die Website Sie bei Ihrem Besuch wiedererkennt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (siehe www.eeve.com/cookie-policy).
15.3 Die Verbraucher können die Website von Toadi besuchen, ohne personenbezogene Daten angeben zu müssen. Personenbezogene Daten werden vom Verbraucher freiwillig zur Verfügung gestellt, zum Beispiel bei einer Reservierung, bei der Anmeldung zu einem Newsletter oder bei der Nutzung ähnlicher Funktionen.
Artikel 16. Geltendes Recht und Gerichtsstand
16.1Alle Vereinbarungen zwischen Toadi und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht.
16.2 Alle Streitigkeiten zwischen den Vertragspartnern unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Ortes, an dem Toadi seinen Sitz hat.
